Politique de qualité

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MISSION

Duecitânia se concentre sur des expériences différenciées qui, de par leur originalité, offrent une qualité de vie à nos clients.
Grâce à la production et à l'utilisation de produits endogènes, à l'agriculture biologique et aux énergies renouvelables, nous promouvons la durabilité et réduisons l'empreinte environnementale. Faire revivre la culture laissée dans la région par la civilisation romaine sous la devise Veni, Vidi, Vivi .

VISION

Duecitânia vise à être le premier choix de nos clients, en augmentant la durée du séjour et la fidélité, grâce à la satisfaction et à la qualité des expériences. Promouvoir la croissance soutenue de l'entreprise, en en faisant un équipement d'intérêt stratégique régional et national. Promouvez votre internationalisation.

VALEURS

Responsabilité sociale, culturelle et environnementale.
Appréciation continue des ressources humaines.
Excellence de la qualité avec une croissance durable.

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POLITIQUE DE QUALITÉ

Duecitânia se veut un complexe touristique axé sur la qualité des services, dépassant les attentes des clients, recherchant une amélioration continue et innovante en proposant des services et des produits régionaux destinés aux loisirs, à la santé et au bien-être.
Elle valorise le développement professionnel de ses collaborateurs, en favorisant la performance et la relation client. Elle s'engage à diffuser une culture qui promeut la qualité de vie en valorisant l'environnement avec les systèmes technologiques actuels, en utilisant l'énergie et en minimisant l'impact environnemental en réduisant et en prévenant la pollution et en optimisant les ressources naturelles.
En mettant en œuvre les méthodologies de la norme NP EN ISO 9001:2015, elle s'engage à gérer l'Organisation de manière durable conformément à ses exigences et à la législation applicable à ses activités.

CITATION
La fierté sans arrogance est d’une importance vitale pour nous. Nous sommes fiers de nos réalisations et restons extérieurement humbles. Nous nous efforçons de ravir nos clients à chaque fois qu'ils séjournent chez nous, nous espérons dépasser les attentes grâce à une qualité et une valeur constantes des produits et services, c'est pourquoi nous recherchons des professionnels motivés par l'innovation et soucieux de leurs réalisations.
Hôtels à Shangri-La

LA DIRECTION : (HELENA MADURO, FILIPA MADURO)
DATE : 13/03/2022

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